Preguntas frecuentes

R: Apoyamos el suministro de muestras gratuitas. Se pueden enviar pequeños peluches de estilos estándar de forma gratuita; Los clientes solo deben hacerse cargo de los costos de envío internacional. Las muestras personalizadas, de gran tamaño y de procesos especiales generarán una tarifa de muestra razonable, que se puede deducir completamente del precio de compra después de realizar un pedido formal al por mayor, minimizando los costos de adquisición del cliente.

R: Las muestras estándar en stock se pueden enviar dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación de los requisitos; las muestras ordinarias que cambian de color y de tamaño tienen un ciclo de producción de 3 a 5 días hábiles; Las muestras personalizadas con diseños originales nuevos y procesos complejos (bordado, impresión por transferencia de calor, tejidos especiales) tienen un ciclo de 5-7 días hábiles. Se pueden priorizar los pedidos urgentes.

R: Sí. La muestra es el estándar de producción para pedidos al por mayor; la tela, el relleno, el proceso, la combinación de colores y el tamaño son consistentes con el pedido al por mayor. Antes de la producción, confirmaremos nuevamente la muestra con el cliente para su firma y finalización. Todo el proceso de producción en masa cumple estrictamente con los estándares de muestra para eliminar desviaciones de calidad. Además, se realiza una inspección completa antes del envío para garantizar la consistencia del producto.

R: Todos los pedidos personalizados requieren un depósito del 30% para organizar la producción. El 70% restante vence al finalizar la producción en masa, la inspección del cliente y antes del envío. Para pedidos en stock, se requiere el pago completo antes del envío directo. Admitimos transferencias bancarias T/T y L/C como métodos de pago principales para satisfacer las necesidades de liquidación habituales de los compradores extranjeros.

R: No hay límite de cantidad mínima de pedido para los juguetes de peluche habituales en stock; Se permiten pedidos mixtos. La cantidad mínima de pedido estándar para juguetes de peluche personalizados es de 500 piezas/estilo. Para pedidos de prueba de nuevos productos, se pueden negociar MOQ de lotes pequeños de manera flexible para satisfacer las necesidades de pedidos de prueba de compradores pequeños y medianos y vendedores transfronterizos.

R: Antes de que comience la producción, detalles como el tamaño, la combinación de colores y el diseño del logotipo se pueden modificar de forma gratuita. Una vez que comienza la producción en masa, no se admiten modificaciones importantes para evitar retrasos y desperdicio de material. Recomendamos que los clientes confirmen todos los detalles durante la confirmación de la muestra y la verificación del pedido.

R: Para pedidos regulares en stock, el envío se organizará dentro de los 3 días hábiles posteriores al pago. Para pedidos personalizados estándar (procesos estándar, tamaños estándar), el ciclo de producción es de 15 a 20 días hábiles. Para procesos complejos y de gran volumen y pedidos personalizados especiales, el ciclo es de 25 a 30 días hábiles. El plazo de entrega específico se confirmará según la cantidad del pedido y la complejidad del proceso.

R: Todas nuestras telas, rellenos de algodón PP y accesorios están hechos de materiales seguros y respetuosos con el medio ambiente. Son inodoros, no se desprenden y no se desvanecen, cumpliendo con los estándares de seguridad de los juguetes para niños. El proceso de producción consta de cinco pasos de control de calidad: corte, costura, llenado, conformación e inspección final. Todos los productos se someten a una inspección completa antes de salir de fábrica para controlar estrictamente la salida de artículos defectuosos o de calidad inferior, apoyando la exportación para todos los grupos de edad, incluidos niños y adultos.

R: Apoyamos la personalización integral. Podemos bordar, transferir por calor e imprimir logotipos según las necesidades del cliente y personalizar combinaciones de colores y formas exclusivas. También admitimos empaques de exportación neutrales personalizados, cajas de colores con la marca del cliente, etiquetas colgantes y etiquetas de cuidado para satisfacer las necesidades de ventas de las marcas propias de los clientes.

R: Admitimos múltiples métodos de envío, incluido el transporte marítimo, el transporte aéreo, la entrega urgente y el transporte ferroviario, lo que permite a los clientes elegir con flexibilidad según su puntualidad y presupuesto. El transporte marítimo regular de carga de contenedores completos (FCL) y de carga parcial de contenedores (LCL) son los más rentables; Los pedidos urgentes pueden elegir transporte aéreo/exprés internacional (DHL, FedEx, UPS). También ofrecemos varios términos comerciales como FOB, CIF, CFR y DDP, respaldando el despacho de aduanas y servicios con impuestos incluidos, brindando una solución integral a los problemas de logística.

R: El puerto de envío habitual es el Nuevo Puerto de Tianjin, que ofrece una logística conveniente y eficiente. Nuestros productos se exportan durante todo el año a muchos países y regiones de todo el mundo, incluidos Europa, América, el sudeste asiático, Medio Oriente, Australia y América del Sur. Estamos familiarizados con las políticas de despacho de aduanas de importación de varios países, lo que nos ayuda a evitar riesgos en el despacho de aduanas.

R: Sí. Podemos manejar pedidos FCL de contenedores 20GP, 40GP y 40HQ. También admitimos envíos LCL de varios estilos y lotes pequeños, adaptándonos de manera flexible a las necesidades de envío de compradores grandes, medianos y pequeños.

R: Si el problema se debe a nuestro proceso de fabricación o problemas de calidad, repararemos, repondremos o negociaremos un reembolso incondicionalmente sin cargo si se proporciona una prueba válida dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción. Si el problema se debe a daños durante el transporte logístico o daños causados ​​por humanos, podemos ayudar a los clientes con reclamos logísticos y dar seguimiento a todo el proceso.

R: Sí. Podemos proporcionar un conjunto completo de documentos formales de declaración de aduanas de exportación (declaración de aduanas, factura, lista de empaque, contrato, etc.) de forma gratuita para facilitar el despacho de aduanas y los reembolsos de impuestos para nuestros clientes, garantizando un proceso estandarizado y totalmente compatible.

R: Para clientes estables a largo plazo y clientes habituales, ofrecemos beneficios exclusivos, como precios escalonados, procesamiento de pedidos prioritarios, actualizaciones de embalaje gratuitas y exención de tarifas de muestra. También brindamos soporte comercial personalizado y dedicado para responder de manera eficiente a las necesidades de los pedidos.